Usager: patient, famille, proche, aidant, représentant associatif, …
Il y a depuis plusieurs années une volonté d’impliquer les usagers du système de santé dans l’élaboration des politiques de santé, la prise de décision dans les instances hospitalières et de santé publique.
L’engagement des usagers (patient, proche ou membre de la famille, aidant, etc.) dans des associations et dans la formation, démontre leur envie de participer aux questions de santé et à l’organisation du système de santé. A l’heure actuelle l’implication des usagers dans les soins primaires est à améliorer.[1]
La MSP Universitaire Avicenne souhaite inciter, faciliter et consolider l’implication de ses usagers. C’est la raison pour laquelle la MSP Universitaire Avicenne a mis en place le projet LUDA (Les Usagers D’Avicenne).
Le projet LUDA a été mis en place pour :
- identifier et recruter des usagers
- recueillir les attentes et besoins des usagers afin d’ajuster les soins et services de santé
- recueillir des propositions sur l’organisation de la MSPU, les projets, les services rendus
- favoriser le partenariat entre les usagers et les professionnels
- stimuler la démocratie sanitaire dans une optique de dialogue et de concertation
- améliorer la prise en charge et co-construire les parcours de soins
[1] Impliquer les usagers dans les maisons de santé – France Assos Santé Bretagne et CAPPS Bretagne